Desde que começamos a criar o Zoho Support, acreditamos firmemente que as pequenas empresas também devem ser capazes de oferecer um atendimento ao cliente de classe mundial sem precisar gastar muitos recursos. Essa crença nos guiou nos últimos anos e continuará nos guiando para o futuro também.
Continuamos a enviar muitos recursos e recursos de automação que facilitam a vida das equipes de suporte ao cliente. Mas há uma coisa que sempre quisemos simplificar: a maneira como as pequenas empresas adotam um software de suporte ao cliente baseado na web. Hoje, estamos extremamente felizes em fazer isso.
É difícil para as pequenas empresas decidir quais canais de suporte podem sustentar, quantas pessoas contratar, quantas licenças comprar e assim por diante. É realmente sem sentido e desnecessário passar por essas decisões quando você está prestes a começar e crescer. Você deve simplesmente se concentrar em definir sua cultura de suporte ao cliente. A partir de hoje, você pode ter quantos representantes de suporte quiser, gratuitamente. Para sempre.
O que?!
Sim, isso não foi um erro de digitação! Estamos permitindo que você adicione quantas pessoas da sua equipe desejar gratuitamente.
Por que grátis?
Porque achamos que você não deveria se preocupar com quais canais usar, qual plano escolher, quantas licenças serão insuficientes e quantas serão demais! Estas são coisas que você descobrirá ao longo do caminho. Até lá, não queremos que você tenha isso no caminho do seu trabalho!
O que está na caixa?
Reps Ilimitados gratuitos
Canais: e-mail, formulário da web, portal do cliente e fóruns
Noções básicas do helpdesk: SLA, escalonamento, prioridade
Personalização: rebranding, campos e guias personalizados, mapeamento de domínio
Relatórios: relatórios predefinidos para ajudar você a acompanhar como sua equipe está lidando com solicitações
Qual é o problema? Onde estão as letras miúdas?
Pode ser difícil para você acreditar nisso. Mas não há captura. Nenhuma boa impressão. Nada. O plano é gratuito para você usar. Tem todos os recursos mencionados acima.
No entanto, está disponível apenas por um período limitado e aplica-se apenas a novas inscrições. Mas uma vez que você se inscrever, seus agentes estarão livres para sempre. E você pode adicionar mais sem custo também. Nós não limitamos nada disso.
Basta inscrever-se, configurar e começar a construir sua cultura de atendimento ao cliente hoje mesmo!
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Conheça essas e outras funcionalidades do Zoho Desk. A equipe ACSoftware terá o prazer em lhe auxiliar nos seus testes.
