Hoje, temos o prazer de anunciar uma interface de usuário aprimorada para o portal de suporte ao cliente do Zoho Support, nosso aplicativo de Suporte ao Cliente e Helpdesk .
Portal de atendimento ao cliente – Visualização da página inicial
Além de mudar a aparência do portal de suporte ao cliente, também aprimoramos algumas configurações para ajudar você a gerenciar melhor seus clientes.
- Agora você pode personalizar os widgets e as seções. Agora você tem a opção de mostrar a todos os usuários ou apenas àqueles que são seus usuários registrados.
- A visão Soluções no Portal do Cliente foi alterada para exibir a lista de tópicos. Clicar em um tópico exibirá os sub-tópicos abaixo dele.
Portal de Atendimento ao Cliente – Visão da página Novas Soluções - Quando um cliente pesquisa suas solicitações, as solicitações que foram realocadas para os departamentos internos também ficaram visíveis.
- Uma nova seção chamada ‘Informações de contato’ agora está disponível na área de personalização do painel à direita. Você pode usar esta seção para exibir as informações de contato de suas funções de suporte e personalizá-lo ainda mais adicionando mais seções com base em suas necessidades.
Você pode ler mais sobre o novo Portal do Cliente no Suporte Zoho em
[button-red url=”https://payments.zoho.com/ResellerCustomerSignUp.do?id=26ea8ad5f635094a3d40394e07c4a9893321ca31c3faeda06c1d7e6297cf8204&locale=pt” target=”_blank” position=”center”]Comece seu teste[/button-red]
Conheça essas e outras funcionalidades do Zoho Desk. A equipe ACSoftware terá o prazer em lhe auxiliar nos seus testes.
