Com o Editor avançado de respostas, personalize suas respostas para ajustá-las à situação. Você pode responder com muito mais rapidez usando os Snippets, atalhos de teclado intuitivos. Se precisar de orientações de consultores e parceiros externos, basta marcar todo o thread como ‘Privado’ e encaminhar a conversa a eles para apresentar o contexto.
Preencha as lacunas entre suas equipes de vendas e suporte com a integração ao Zoho CRM. Suas equipes de vendas podem responder aos tíquetes a partir do Zoho CRM e sua equipe de suporte pode ver os tíquetes das oportunidades de venda a partir do Zoho Desk. Em um só tíquete, você pode ver detalhes como avaliação de negociações e o produto avaliado.
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