Mude a aparência da sua Central de Ajuda e dê aos seus clientes diferentes canais de serviço e artigos da Base de Dados de Conhecimento para as marcas às quais você dá suporte.
Personalize seu portal completamente para imitar o visual do seu website usando HTML e CSS.
Torne a sua central de ajuda uma extensão da sua marca vinculando-o ao seu próprio domínio.
Decida quem recebe acesso à sua central de ajuda permitindo acesso público ou exigindo que visitantes criem contas.
Crie artigos da base de dados de conhecimento para responder às perguntas frequentes dos seus clientes. Isso poupa à sua equipe o trabalho de responder a perguntas simples, para que você tenha mais tempo para ajudar clientes com problemas complicados.
O suporte técnico permite que os clientes se envolvam em discussões com a sua equipe e uns com os outros. Eles podem fazer e responder perguntas, sugerir e fazer comentários sobre ideias, inserir e solucionar problemas, tudo em uma plataforma comum.
Para questões que precisem de atenção pessoal, os clientes podem enviar tíquetes da central de ajuda. Eles também podem monitorar o status de seus tíquetes na mesma interface.
outros. Eles podem fazer e responder perguntas, sugerir e fazer comentários sobre ideias, inserir e solucionar problemas, tudo em uma plataforma comum.
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